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Achat thème de campagne

avatar ganad
De ganad
Le 13/04/20 à 00:10:51

Hello,

J'ai beau être ancien et ex président de VPM... quelque chose m'échappe...

Deux fois j'ai acheté un 4ème thème de campagne hier... or il n'apparaît nulle part et 2 fois 10 crédits m'ont été retirés...

Quelqu'un aurait la gentillesse de m'expliquer ?
avatar clementleretour
De clementleretour
Le 13/04/20 à 00:13:18

hmmhm... t'es sûr que tu n'avais pas cliqué par erreur sur un thème que tu as déjà par exemple?

Sinon, n'hésite pas à envoyer un message via le support !
De maxwhite
Le 13/04/20 à 09:21:56

Merci :)

Non, à priori pas...
J'envoie un message alors ;)
avatar ganad
De ganad
Le 19/04/20 à 22:19:35

Hello,
J'ai écrit il y a plus d'une semaine mais je n'ai pas eu de retour...

Est-ce normal ? En attendant j'ai perdu 20 crédits et mon 4ème thème n'est pas entré en compte dans ma campagne parisienne..
avatar clementleretour
De clementleretour
Le 19/04/20 à 22:31:17

relance le mail, je vais faire de même
avatar giirard
De giirard
Le 20/04/20 à 12:26:55

Pour ton histoire de slogans je sais pas, mais pour l'absence de retour au mail c'est normal ! On n'a droit à une réponse qu'à partir de la 2è relance, ainsi va VPM ^^
avatar clementleretour
De clementleretour
Le 20/04/20 à 12:29:09

visiblement, bananus me dit qu'il n'a pas reçu le mail... encore un qui s'est perdu dans les méandres des boites mails.

Il va te rendre, si ce n'est déjà fait, les 20 crédits.
avatar ganad
De ganad
Le 20/04/20 à 22:56:55

Effectivement, il m'a écrit ce matin, et ça m'a bien fait plaisir d'ailleurs.
Tout est en ordre :)
Merci ;)